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人才是公司發(fā)展的第一要要素，公司人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于培訓(xùn)體系的完善與講師隊(duì)伍的搭建。為助力公司搭建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，2022年11月5日，公司特聘TTT資深培訓(xùn)講師陳雄老師開(kāi)展了為期一天的內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能提升培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)根據(jù)業(yè)務(wù)類型將80名學(xué)員分成了6個(gè)小組：萬(wàn)品入精隊(duì)、專業(yè)最美隊(duì)、精益求精隊(duì)、匠心天孚隊(duì)、勝任履職隊(duì)、保持熱愛(ài)隊(duì)。本次培訓(xùn)圍繞課程導(dǎo)入、經(jīng)驗(yàn)梳理與萃取、課件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、課件制作與美化、內(nèi)容呈現(xiàn)與講授五個(gè)模塊展開(kāi)授課。

　　一、課程導(dǎo)入-一笑二定三開(kāi)口

　　輕松的學(xué)習(xí)氛圍，是讓學(xué)員學(xué)到東西的重要前提，一個(gè)好的培訓(xùn)場(chǎng)域，不僅吸引學(xué)員融入到培訓(xùn)中，還能觸發(fā)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，思考。講師自信登臺(tái)，環(huán)顧四周，胸有成竹，能量滿滿，這就是一個(gè)良好的培訓(xùn)開(kāi)始。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演繹開(kāi)場(chǎng)三部曲-“一笑二定三開(kāi)口”，在活躍的實(shí)操氛圍中深諳精髓。

　　二、經(jīng)驗(yàn)梳理與萃取-主題、結(jié)構(gòu)，萃取經(jīng)驗(yàn)三步走

　　經(jīng)驗(yàn)源于業(yè)務(wù)，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的思維模式和方法，萃取實(shí)際工作情境中的優(yōu)秀實(shí)踐案例與失效案例，優(yōu)化形成案例庫(kù)。現(xiàn)場(chǎng)分小組展開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流，各小組自選培訓(xùn)主題，合理選擇教學(xué)結(jié)構(gòu)，讓經(jīng)驗(yàn)回歸到業(yè)務(wù)。

　　三、課件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)-102030法則

　　課件設(shè)計(jì)只需要10頁(yè)P(yáng)PT，時(shí)間不超過(guò)20分鐘，字體不小于30號(hào)。作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我們要明白教育與培訓(xùn)的區(qū)別，填鴨式與形式化的理論教育無(wú)法傳道受業(yè)解惑，真正要做的是培訓(xùn)其怎么不會(huì)錯(cuò)，怎么做會(huì)更好。利用教學(xué)原理，基于開(kāi)發(fā)五步法，建設(shè)天孚微課堂，聚焦問(wèn)題，激活舊知，示證新知，應(yīng)用新知，融會(huì)貫通?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)演練課件排序，加深了學(xué)員對(duì)課件結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)。

　　四、課件制作與美化-4不要5建議

　　一字值千金，一圖勝千言，每頁(yè)教學(xué)PPT都有單獨(dú)的名稱概況內(nèi)容，不要定義、意義、理論、概念等理論性強(qiáng)的詞語(yǔ)，建議有工具、技巧、方法、流程、模型等實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的詞語(yǔ)。利用KISS提煉法（Keep It Simple and Stupid），簡(jiǎn)單就是美。

　　五、內(nèi)容呈現(xiàn)與講授-提問(wèn)、應(yīng)答、點(diǎn)評(píng)三技巧

　　互動(dòng)有問(wèn)有答，發(fā)問(wèn)與講授按特定的聊天節(jié)奏交錯(cuò)運(yùn)用，從發(fā)問(wèn)中獲取交談信息。對(duì)于學(xué)員回答，點(diǎn)評(píng)也有技巧，無(wú)論正確與否，都要給予肯定與鼓勵(lì)。面對(duì)學(xué)員的提問(wèn)，知之為知之，不知為不知，從容應(yīng)對(duì)。陳老師現(xiàn)場(chǎng)演練，在與學(xué)員互動(dòng)過(guò)程中，完成了QC7大手法課程框架。

　　活動(dòng)最后，萬(wàn)品入精獲得第一名，勝任履職獲得第二名，精益求精獲得第三名。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，每一小時(shí)課件的完美呈現(xiàn)，后面需要講師60個(gè)小時(shí)的設(shè)計(jì)，與40小時(shí)的演練。匠心天孚，蓄“師”待發(fā)，通過(guò)打造天孚內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，厚植人才培養(yǎng)的“沃土”，為天孚大學(xué)人才培養(yǎng)工作提供澎湃動(dòng)力。